Тестирование – надежный управленческий инструмент 

Кризис – пора нелегких решений, время изменять устоявшиеся рамки ведения бизнеса. Многие

компании уходят в минус, крупные холдинги распадаются на разрозненные самостоятельные

организации. Всем предпринимателям приходится думать дважды об инвестициях и надежных

источниках дохода.

Сервис – залог успеха

Сколько бы ни говорили о марже, сверхдоходах и других факторах получения конечной прибыли

ни один бизнес не будет работать в полную силу без качественного сервиса. В странах СНГ с

обслуживанием дела обстоят довольно плачевно. Зачастую даже если глава компании и

несколько приближенных менеджеров понимают, что клиент должен быть доволен, работники

классом ниже этого не знают. Или не хотят принимать во внимание, а ведь именно они напрямую

влияют на то, какое впечатление останется у посетителя о компании.

Правильная работа с кадрами

Важная составляющая сохранения денег в компании – правильная оптимизация работы

сотрудников. От собеседования при приеме на работу до аттестации и переквалификации. Все эти

процессы можно и нужно автоматизировать. Здесь на помощь приходят современные технологии.

Тестирование персонала

Разберем процесс тестирования на примере программы от LMS Group. Первоначально

составляется сам тест, структура которого сконструирована очень умно. Если человек отвечает

правильно, программа выводит его в лидеры, в противном случае претенденту задаются

дополнительные вопросы (по той же теме). В результате получаем четкие данные о всех

тестируемых в одном месте. Тех, кто не справился, не принимаем на работу, ставим на

испытательный срок или увольняем, если проводили тест среди персонала – все предельно

Оптимизация финансов

Сейчас компания LMS Group успешно сотрудничает с 23 АЗС. Показатели этих компаний выросли,

они смогли сократить численность персонала и затраты на его обучение. Однозначно это ноу-хау

нужно брать на вооружение, если появилась задача оптимизировать финансовый поток фирмы и

реинвестировать сэкономленные средства в развитие бизнеса.

При постоянном проведении тестирования вы стимулируете сотрудников работать усерднее и

развиваться в нужном направлении, чтобы получить повышение и увеличить свою заработную

плату. Таким образом, все остаются довольны. Компания получает больше прибыли, сотрудники

заинтересованы в результате своей работы, а клиенты видят качество работы и готовы приходить

к вам снова.